問
奔馳召回 1.8 萬輛大 G 后的處理措施是什么?
奔馳召回 1.8 萬輛大 G 后的處理措施主要有以下這些。
對于前橋線束與發(fā)動機(jī)機(jī)油輔助冷卻器接觸和摩擦導(dǎo)致磨損的問題,自 2023 年 5 月 11 日起召回相關(guān)車輛進(jìn)行處理。
對于車輛后部底盤防護(hù)裝置松動的問題,自 2023 年 3 月 25 日起免費為車主更換裝置,預(yù)計 2023 年 6 月 30 日前完成。
而對于發(fā)動機(jī)控制單元軟件中催化器監(jiān)測部分不符合規(guī)范,無法及時監(jiān)測過度老化催化器故障且故障指示燈不會按預(yù)期點亮的問題,自 2024 年 1 月 10 日起,通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛免費升級軟件以消除排放危害。
車主應(yīng)及時查看召回通知,通常是通過郵件、手機(jī)短信或電話通知。確認(rèn)自己的車輛是否符合召回范圍,可查詢車輛識別號或聯(lián)系奔馳授權(quán)經(jīng)銷商。
如果車輛符合召回范圍,要盡快聯(lián)系奔馳授權(quán)經(jīng)銷商或服務(wù)中心預(yù)約維修,在預(yù)約時提供車輛信息和召回通知,并商定維修時間。
按約定時間送車去維修,經(jīng)銷商或服務(wù)中心會免費維修,修復(fù)召回問題。
車主可以要求經(jīng)銷商提供維修記錄和相關(guān)證明。維修完成后,要檢查維修質(zhì)量,若有疑問或不滿意,可向奔馳客戶服務(wù)中心反映并尋求解決方案。
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