問
朗逸 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
朗逸 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。
從積極的方面看,上海大眾 4S 店有統(tǒng)一的裝修風(fēng)格,店面環(huán)境、接待人員態(tài)度和服務(wù)都令人滿意。不少車主反映銷售耐心細(xì)心,會對疑問一一解答,還有一對一服務(wù)。上海大眾在售后服務(wù)方面努力多年,建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理體制,推出了服務(wù)品牌和關(guān)愛服務(wù),這為朗逸的售后服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
然而,也有部分車主遇到了不好的體驗(yàn)。比如有的車主在交強(qiáng)險費(fèi)用問題上,4S 店和廠家未解決;有的車主車輛出現(xiàn)變速箱、中控屏等問題,4S 店和廠家相互推諉,不積極處理;還有的新車存在各種質(zhì)量問題,多次往返 4S 店仍未得到有效解決,4S 店還以各種理由推脫。
總之,朗逸 4S 店售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,消費(fèi)者購車時需謹(jǐn)慎。
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