問
廣汽本田皓影的售后服務(wù)怎么樣
廣汽本田皓影的售后服務(wù)整體來說有其優(yōu)勢,但也存在一些問題。
其優(yōu)勢在于保養(yǎng)周期適中,保養(yǎng)費用相對較低,4S 店分布廣泛,為消費者提供了便捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。比如首保免費,基礎(chǔ)保養(yǎng)中的機(jī)油、機(jī)濾價格加上工時費,共計 667 元,在合理范圍內(nèi)。
然而,部分消費者反映了一些不足之處。比如多次提前預(yù)約保養(yǎng)但到店后無人接待,接待過程中工作人員因看車客戶而中途離開。還有店內(nèi)公共場合隨意吸煙,服務(wù)態(tài)度欠佳。
另外,也有車主投訴發(fā)動機(jī)啟動時噪音大、抖動,4S 店卻解釋為正?,F(xiàn)象。但廠家對于投訴問題會安排工作人員處理。
總的來說,廣汽本田皓影的售后服務(wù)有一定保障,但在服務(wù)細(xì)節(jié)和問題處理的專業(yè)性上還有提升空間。
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