問
奧迪 Q3 新能源的電池質(zhì)保政策是怎樣的?
奧迪 Q3 新能源的電池質(zhì)保政策是這樣的:
整車質(zhì)保期為 3 年或 10 萬公里,以先到者為準(zhǔn);
動力電池系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 16 萬公里,以先到者為準(zhǔn);
電機(jī)系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 12 萬公里,以先到者為準(zhǔn);
電控系統(tǒng)質(zhì)保期為 8 年或 12 萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
在質(zhì)保承諾實(shí)現(xiàn)方式上,一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司會在交付用戶的隨車使用文件中明示零件質(zhì)量擔(dān)保期,在《質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定》中明示并下發(fā)通知給奧迪特許經(jīng)銷商,還會在系統(tǒng)中設(shè)定零件的質(zhì)量擔(dān)保期。
針對新能源車可能出現(xiàn)的相關(guān)故障處理,特許經(jīng)銷商均已配備 Odis 診斷和服務(wù)系統(tǒng),對維修問題和工時做了具體規(guī)定。
在質(zhì)保承諾執(zhí)行流程方面,在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi),車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題用戶有權(quán)向奧迪經(jīng)銷商提出索賠要求,經(jīng)銷商會診斷并排除故障,損壞的零部件根據(jù)技術(shù)要求修復(fù)或更換,更換下的損傷件歸屬一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司。
此外,在新能源車使用、維修過程中,如果汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間超過 5 日的,會為消費(fèi)者提供替換車或者給予合理的交通補(bǔ)償方式。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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