美規(guī)進(jìn)口車的售后服務(wù)怎樣保障?
美規(guī)進(jìn)口車的售后服務(wù)是有保障的。
首先是“三包險(xiǎn)”,這是各保險(xiǎn)公司面向平行進(jìn)口車出具的質(zhì)保產(chǎn)品,像美規(guī)車購買相關(guān)產(chǎn)品后,在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)理賠服務(wù)。其保險(xiǎn)期限不同,價(jià)格有差異,比如一年兩萬公里、兩年六萬公里、三年十萬公里等,您可按自身情況選擇。而且“發(fā)動機(jī)”“變速箱”“行車電腦”這些是必保項(xiàng)目,易損件通常不在此列,購買時(shí)要仔細(xì)看服務(wù)條款。部分保險(xiǎn)公司還與經(jīng)銷商聯(lián)合推出“保證 4S 店專修”的“三包險(xiǎn)”服務(wù),車輛出問題可由用戶指定 4S 店負(fù)責(zé)鑒定及維修工作。若在保修期內(nèi)車輛有問題,用戶能指定任意一家 4S 店出具鑒定意見,確認(rèn)為質(zhì)量問題,通知保險(xiǎn)公司理賠。
平行進(jìn)口車市場有店內(nèi)投保和機(jī)構(gòu)/保險(xiǎn)公司投保兩種質(zhì)保服務(wù)類型,推薦第三方機(jī)構(gòu)投保,更規(guī)范可靠。正規(guī)平行進(jìn)口車商有固定合作的保險(xiǎn)公司,車主購車后可通過車商向指定保險(xiǎn)公司買“三包”服務(wù),要按要求提供購車發(fā)票、關(guān)單、商檢單、銘牌等資料。
平行進(jìn)口車質(zhì)保分三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保,三大件質(zhì)保針對汽車底盤、發(fā)動機(jī)、變速箱等,整車質(zhì)保是對整輛車,價(jià)格一般為車價(jià)的 1% - 1.5%。
雖說國內(nèi)政策希望 4S 店和社會車輛修理廠為平行進(jìn)口車提供服務(wù),但多數(shù) 4S 店不能提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。平行進(jìn)口車的質(zhì)??赏ㄟ^經(jīng)銷商的自保服務(wù)或第三方質(zhì)保公司,經(jīng)銷商自保服務(wù)有配件等待時(shí)間長、維修標(biāo)準(zhǔn)差異等問題,第三方質(zhì)保公司能快速診斷并分配修理廠。也能通過保險(xiǎn)公司提供三包和售后服務(wù)。
所以,買了美規(guī)進(jìn)口車,最好考慮買個(gè)第三方質(zhì)保,這樣出問題能獲得專業(yè)服務(wù)和保障維修。