東風(fēng)本田 4s 店的試駕流程是這樣的。

首先要預(yù)約試駕時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)車系通常只有一輛試駕車，所以得提前給業(yè)務(wù)員打電話預(yù)定，淡季能當(dāng)天安排，旺季可能要等幾天。

然后攜帶好身份證、駕照、存款等材料去 4s 店，填寫試車申請表和協(xié)議，繳納試車保證金。

接下來就是試駕環(huán)節(jié)，通常只能在 4s 店指定區(qū)域試駕，比如店外道路周圍，一般不能上高速或開到很遠(yuǎn)。

在試駕前，要仔細(xì)閱讀協(xié)議，了解違規(guī)和事故相關(guān)問題。試駕時(shí)，要關(guān)閉車載音響，以準(zhǔn)確判斷車輛隔音性能。模擬日常駕駛方式，別暴力駕駛，重點(diǎn)感受發(fā)動(dòng)機(jī)平穩(wěn)加速、變速箱匹配智能程度、走走停停時(shí)的表現(xiàn)。還要關(guān)注車輛轉(zhuǎn)彎、掉頭、變道等動(dòng)作下的操控性能，可坐在后排感受駕駛性能。

最后，試駕結(jié)束回到 4s 店，領(lǐng)取押金和相關(guān)物品。

陪駕專員要有對品牌的高度忠誠、熟悉廠家及品牌歷史、了解車輛性能優(yōu)缺點(diǎn)、高度關(guān)愛試駕車輛、熟悉競爭對手車型優(yōu)缺點(diǎn)、優(yōu)秀的產(chǎn)品示范能力、良好的語言表達(dá)能力、得體的商務(wù)禮儀呈現(xiàn)這 8 個(gè)素質(zhì)。

而銷售員要充分了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，通過試乘試駕路段選擇展示優(yōu)點(diǎn)，巧妙轉(zhuǎn)化缺點(diǎn)。預(yù)約試駕成功有 7 個(gè)關(guān)鍵，包括主動(dòng)提出邀請、說明目的、解除顧慮、詢問原用車、了解原用車評價(jià)、約束高檔車客戶期望值、引導(dǎo)低檔車客戶關(guān)注點(diǎn)。

總之，按流程認(rèn)真試駕，才能更好地了解車輛是否適合自己。