榮威 R 標車的售后服務非常出色。

當有用戶車輛被淹，區(qū)域和總部第一時間創(chuàng)建應急群并給出對應方案，迅速推出貼心服務措施，比如 7x24 小時實時響應的緊急道路救援、免費上門車輛檢測。

在細節(jié)方面，無論是保險理賠、車輛維修、全車滅菌消毒，還是三電系統(tǒng)深度檢測服務，都安排到位。暴雨過后，河南的工作人員再次聯(lián)系并上門檢查受災用戶車輛。

榮威 R 標在行業(yè)內(nèi)率先推出并落地以用戶為中心的數(shù)字化新零售服務模式，提供“購-用-養(yǎng)-換”一站式服務。

在渠道上，通過 R-Super Center 城市旗艦店、R-Center 城市中心店、R-Store 城市商超店以及 R-Station 等搭建全新服務渠道體系，把服務網(wǎng)點開到用戶身邊。上海和北京的 R-Store 城市商超店已營業(yè)，預計 2020 年底新零售網(wǎng)點達 60 家，覆蓋 40 多座城市。

購車方面，提供全在線購車體系，看車、選車、咨詢、訂車包括金融服務都能在家完成。而且有一對一的客服服務，做到全國統(tǒng)一價格，由總部直營交付中心確認訂單并交付，保證專業(yè)、統(tǒng)一的服務。

還創(chuàng)新商業(yè)模式，打造“車電分離”等模式并提供兩年保值回購計劃，解決用戶痛點和殘值顧慮。

總之，榮威 R 標車的售后服務周到、全面、貼心，能讓用戶暢享無憂純電出行。