名牌汽車的售后服務(wù)哪家強(qiáng)?
在名牌汽車的售后服務(wù)方面,路虎表現(xiàn)出色,在相關(guān)測(cè)評(píng)中名列前茅。其高端產(chǎn)品受富豪喜愛(ài),售后服務(wù)踏實(shí),比如推出典范無(wú)憂服務(wù),包括個(gè)性化定制愛(ài)車養(yǎng)護(hù)方案、開(kāi)通專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等,還有超 400 名專屬客戶經(jīng)理與客戶建立一對(duì)一服務(wù)群,保持實(shí)時(shí)在線溝通。
奔馳作為老牌德系豪華品牌,售后服務(wù)評(píng)分穩(wěn)定,排名也較為靠前。
凱迪拉克雖在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有些水土不服,但售后服務(wù)評(píng)分不低。
保時(shí)捷的售后服務(wù)也不錯(cuò)。
奧迪的表現(xiàn)正常。
沃爾沃售后服務(wù)表現(xiàn)平平。
雷克薩斯在售后服務(wù)方面口碑極佳,以 90 分遙遙領(lǐng)先,其超長(zhǎng)免費(fèi)保養(yǎng)政策功不可沒(méi),普通車 4 年 10 萬(wàn)公里,混動(dòng) 6 年或 15 萬(wàn)公里,讓車主感覺(jué)超值。
新興自主豪華品牌 WEY 和領(lǐng)克在售后服務(wù)上做得也還不錯(cuò)。
在其他品牌中,特斯拉售后服務(wù)出色,車輛享有 4 年或 8 萬(wàn)公里整車質(zhì)保,電池組更有 8 年或 16 萬(wàn)公里保障,北京服務(wù)中心提供貼心電池維護(hù)服務(wù)。
比亞迪售后服務(wù)流程精細(xì)全面,從預(yù)約到接待、車間生產(chǎn)再到后續(xù)服務(wù),精心設(shè)計(jì)確??蛻魸M意,接待環(huán)節(jié)尤為專業(yè)。
總之,名牌汽車售后服務(wù)較好的品牌有路虎、奔馳、凱迪拉克、保時(shí)捷、奧迪、沃爾沃、雷克薩斯、特斯拉、比亞迪等。