奧迪 Horch 的售后服務(wù)非常出色。

專(zhuān)業(yè)方面，售后服務(wù)人員態(tài)度好且極為專(zhuān)業(yè)，通過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛問(wèn)題，為車(chē)主提供定制化維修方案，無(wú)論遇到何種難題都能給出最佳解決辦法。

備件方面，提供高品質(zhì)的原廠備件，保障車(chē)輛可靠性和安全性，維修保養(yǎng)時(shí)采用最新技術(shù)和設(shè)備。

預(yù)約方面，在線預(yù)約服務(wù)方便快捷，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，在家或辦公室就能安排。

維修過(guò)程透明，通過(guò)透明車(chē)間系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查看進(jìn)度，讓車(chē)主安心。

交車(chē)時(shí)，技師展示更換零件，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，服務(wù)顧問(wèn)提供詳細(xì)維修記錄和保養(yǎng)建議。

而且?jiàn)W迪還將服務(wù)做到極致，比如根據(jù)情況定制服務(wù)計(jì)劃，商定合適的維修保養(yǎng)時(shí)間，甚至可到指定地點(diǎn)取送車(chē)輛。

對(duì)于燒機(jī)油等常見(jiàn)問(wèn)題，奧迪通過(guò)升級(jí)技術(shù)優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，在售車(chē)型搭載先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)已解決相關(guān)問(wèn)題。

在汽車(chē)自燃預(yù)防上，奧迪標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)維修優(yōu)勢(shì)明顯，會(huì)定期做專(zhuān)業(yè)檢查。

道路救援方面，奧迪全年 365 天、每天 24 小時(shí)提供電話咨詢(xún)和道路救援，全國(guó)道路救援網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大。

氣囊方面，奧迪采用業(yè)界技術(shù)水準(zhǔn)最高的安全氣囊，萬(wàn)一車(chē)輛發(fā)生意外，能提供多種形式的救援整合方案。

三包政策上，一汽-大眾奧迪將保修期標(biāo)準(zhǔn)拔高，體現(xiàn)對(duì)車(chē)型質(zhì)量的自信。

車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量控制上，一汽-大眾奧迪依照國(guó)家和德國(guó)奧迪標(biāo)準(zhǔn)，在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、售后監(jiān)測(cè)等階段都有系統(tǒng)性的氣味評(píng)價(jià)體系及方法。

奧迪連續(xù)多年獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)“中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度（CSI）”和“中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度（SSI）”豪華車(chē)品牌雙料冠軍，始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，致力于為車(chē)主打造高品質(zhì)服務(wù)。