北京奧吉通的服務(wù)質(zhì)量如何?
北京奧吉通的服務(wù)質(zhì)量很不錯。
它成立于 2003 年,至今已交付新車 4 萬余輛、服務(wù) 30 萬奧迪車主、撥出 120 萬組客戶關(guān)懷電話。
在疫情期間,全體員工努力,勇奪北部區(qū) FBU 進(jìn)口車銷量冠軍。面對疫情和行業(yè)競爭,它開展線上營銷推廣,包括微信朋友圈、微博等平臺,還有易車 VR 線上看車,并提供上門試駕,針對不同客戶群體設(shè)定路線。
在售前,打造北京區(qū)最大的奧迪 Sport 圈層客戶群體和北部區(qū)進(jìn)口車銷量第一,了解客戶需求,打造個性化車輛配置。
售后針對不同車齡和車系制定服務(wù),讓車主花更少錢養(yǎng)車。每月推出特色服務(wù),如免費(fèi)檢查電話、底盤、剎車系統(tǒng),更換雨刮水等,還定期舉辦新老客戶知識講堂,老客戶介紹新客戶購車送基礎(chǔ)保養(yǎng)。
在 2020 年制定“心體驗 塑卓越”新理念,全身心服務(wù)每一位奧迪車主。
對于林肯客戶,提供全車系“五免服務(wù)”,包括免費(fèi)上門試乘試駕、免費(fèi)上門簽署合同、免費(fèi)上門收付款、免費(fèi)上門交車、免費(fèi)上門取送車,還有專屬線上展廳。
此外,北京奧吉通國門奧迪中心開啟線上專享購車旅程,涵蓋賞車、試駕、購車和交車全旅程,實現(xiàn)輕松線上賞車、上門試駕等創(chuàng)新服務(wù),在抖音和懂車帝平臺直播,為客戶實時講解產(chǎn)品。
還提供二手車免費(fèi)評估及金融產(chǎn)品試算服務(wù),可線上購車、遠(yuǎn)程簽約和支付。
今年開始著手 ABT 個性化車輛改裝事宜,提供專業(yè)改裝和管家式服務(wù),作為北京獨(dú)家奧迪·杜卡迪雙品牌授權(quán)店旗艦店,擁有杜卡迪全系摩托車銷售及售后權(quán),搭建菁英平臺。
在全新林肯飛行家上市時,續(xù)?;顒訂稳者_(dá) 100 單,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給客戶貼心體驗。