問
威馬汽車起火對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車決策有多大影響
威馬汽車起火對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車決策的影響較大。
首先,威馬 EX5 車型多次起火,讓消費(fèi)者對(duì)其安全性產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑。自 2020 年起,威馬 EX5 就頻發(fā)起火事故,2022 年仍有多次,包括在廈門、海南等地,起火點(diǎn)多在車輛底盤。而且威馬召回相關(guān)車型后,起火問題仍未得到徹底解決。
其次,威馬汽車起火事件導(dǎo)致其銷量大幅下滑。比如 2019 年 9 月,受溫州自燃事件影響,交付量環(huán)比下滑 38.21%。2022 年銷量也不樂觀,累計(jì)僅 29450 輛,同比下降 33.3%。2023 年銷量更是難以查詢。
再者,威馬汽車的負(fù)面事件影響了其品牌形象和口碑。不僅有自燃問題,還存在裁員、降薪、員工維權(quán)、關(guān)店等情況。同時(shí),威馬因“鎖電”導(dǎo)致續(xù)航里程大幅減少,引發(fā)車主不滿和維權(quán)。
總之,威馬汽車起火事件讓消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎,可能會(huì)優(yōu)先選擇其他安全性更有保障、品牌形象更好的車型。對(duì)于威馬汽車來說,要想重新贏得消費(fèi)者信任,必須徹底解決起火問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量和安全性,改善品牌形象和服務(wù)。
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