上海車(chē)展寶馬展臺(tái)本有給逛展的大、小朋友贈(zèng)送 35 元的 Luneurs 冰激凌的活動(dòng)。

但卻被曝出區(qū)別對(duì)待中外訪客，中國(guó)訪客去領(lǐng)被告知發(fā)完了，外國(guó)訪客去領(lǐng)卻能拿到，工作人員還熱情介紹吃法。

這一事件引發(fā)輿論關(guān)注后，寶馬方面兩次回應(yīng)，先稱(chēng)是誤會(huì)正在處理，后在 MINI 中國(guó)官方微博致歉，稱(chēng)活動(dòng)本意是送甜蜜，因內(nèi)部管理和工作人員失職導(dǎo)致不愉快，會(huì)檢討改善、加強(qiáng)培訓(xùn)。

涉事的冰淇淋品牌 Luneurs 聲明未參與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

盡管有聲明，但風(fēng)波未平，多位訪客到展臺(tái)詢問(wèn)冰淇淋，工作人員通常建議參加登記信息領(lǐng)鑰匙扣活動(dòng)。

有女主播與展臺(tái)人員爭(zhēng)執(zhí)被安保帶離，多位主播為表達(dá)不滿在展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)送冰淇淋，稱(chēng)只給中國(guó)人。友商零跑不限量送咖啡與椰子，小鵬汽車(chē)下午發(fā)起送冰淇淋。

這一事件讓寶馬形象受損，其如何應(yīng)對(duì)有待觀察。