悅動(dòng)召回后采取了免費(fèi)進(jìn)行氣囊控制模塊(ACU)軟件升級(jí)的解決措施。

召回活動(dòng)從 2012 年 7 月 10 日起開始實(shí)施，用戶可到就近的北京現(xiàn)代特約銷售服務(wù)店現(xiàn)場咨詢。

北京現(xiàn)代會(huì)通過各地的特約銷售服務(wù)店以信函、電話等方式通知召回范圍內(nèi)的用戶到店免費(fèi)升級(jí)和檢修，用戶也可以致電北京現(xiàn)代服務(wù)熱線：800-810-1100、400-800-1100 及當(dāng)?shù)氐谋本┈F(xiàn)代特約銷售服務(wù)店服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

同時(shí)，消費(fèi)者還可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站及中國汽車召回網(wǎng)，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話了解更多信息。

車主收到召回通知后，應(yīng)盡快與當(dāng)?shù)厥跈?quán)的經(jīng)銷商取得聯(lián)系，通過電話預(yù)約召回處理的時(shí)間。

前往經(jīng)銷商處時(shí)，需攜帶車輛行駛證、購車發(fā)票等相關(guān)證件，以便經(jīng)銷商核實(shí)車輛信息。到達(dá)后，技術(shù)人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查和診斷。如果問題簡單，會(huì)當(dāng)場進(jìn)行維修或更換部件；若需較長時(shí)間，經(jīng)銷商會(huì)提供代步車或者相應(yīng)的交通補(bǔ)償方案。召回處理完成后，車主應(yīng)向經(jīng)銷商索取維修記錄和相關(guān)證明，也要密切關(guān)注車輛在召回處理后的使用情況，若發(fā)現(xiàn)仍有異常，及時(shí)與經(jīng)銷商溝通。