怎樣在試駕活動中獲得更好的體驗(yàn)?
想要在試駕活動中獲得更好的體驗(yàn),您可以這樣做。
首先,找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)或家人一同前往。
出發(fā)前,操作車子所有能動的功能,如擋位、空調(diào)、玻璃升降等,空擋大力踩油門持續(xù)聽 20 秒,檢查發(fā)動機(jī)有無異響。
上路后按平常習(xí)慣開,聽車輛有無異響,通過加速、轉(zhuǎn)向和剎車判斷性能是否符合預(yù)期。
測試車子舒適度時,多試試各種按鈕的合理性和儲物空間的實(shí)用性,以 20 邁左右速度過幾次減速帶,感受減震水平,還要留意發(fā)動機(jī)隔音、胎噪、空調(diào)制冷等。
別只顧開車,也要試乘,感受副駕和后排的空間及舒適度。
如果想體驗(yàn)更高水平的試駕,可報(bào)名參加廠家組織的活動,有專業(yè)人員陪同,在保證安全前提下測試提速、轉(zhuǎn)彎和剎車等。
還可以制定試駕評分表,對不同車型打分對比。
銷售顧問在邀約試駕時,對于剛到 4S 店不熟悉人和車而習(xí)慣性拒絕的客戶,要降低其陌生感,推薦合適車型;對于考慮多款車定不下來的客戶,應(yīng)通過專業(yè)介紹和對比讓其把車作為選擇之一再邀約;對于不喜歡車的客戶,要理解原因,讓其嘗試試駕。
做好試駕前準(zhǔn)備,提前把車開到門口,炎熱天氣提前開空調(diào),準(zhǔn)備好不同類型音樂和瓶裝水。
做好試駕預(yù)告,說明路線、時間和體驗(yàn)項(xiàng)目。
根據(jù)客戶需求演示,如在意加速就演示不同階段加速,在意安全性就演示剎車性能,在意舒適性就演示車內(nèi)靜謐性等。
靜態(tài)體驗(yàn)方面,讓客戶熟悉車輛新功能和亮點(diǎn),如感受座椅、調(diào)節(jié)外后視鏡和內(nèi)后視鏡、操作換擋桿、了解倒車?yán)走_(dá)和影像、手剎和電子手剎等,介紹駕駛體驗(yàn)?zāi)J健?/p>
體驗(yàn)方向盤的觸感、座椅的包裹性和支撐性、座椅高低對視野的影響,了解大尺寸液晶儀表盤顯示的信息。