問
東風瑞達起亞的售后服務質量如何?
東風瑞達起亞的售后服務質量相當出色。
首先,悅達起亞在售后服務領域多次榮獲殊榮,比如在“質”敬未來 2024 中國汽車質量盛典中榮獲售后服務獎項。
其次,它堅持以客戶為中心,創(chuàng)新服務模式,像開展上門服務活動、推廣移動服務車項目,實現(xiàn)服務網絡快速覆蓋和縮短服務半徑,還對退網店客戶進行特別跟蹤管理,確保每位車主享受專業(yè)高效貼心服務。
再者,悅達起亞重視服務團隊建設,通過定期舉辦服務顧問和技師技能大賽提升團隊專業(yè)能力和服務水平。
另外,悅達起亞利用微信調研、神秘客調研等方式監(jiān)控經銷商服務質量,及時響應和處理用戶反饋,給用戶賓至如歸的售后體驗。
還有,在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國售后服務滿意度研究中,悅達起亞獲得 777 的高分,超過主流品牌平均分 10 分,在主流品牌中排前五,合資品牌中居第二。
而且,悅達起亞通過豐富多彩的用戶活動,如季節(jié)性售后服務活動、自然災害關愛支援活動、用戶感恩活動等,將服務延伸到用戶生活的方方面面。
總之,東風瑞達起亞的售后服務質量優(yōu)秀,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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