車險(xiǎn)的理賠流程中有哪些關(guān)鍵注意事項(xiàng)?
車險(xiǎn)的理賠流程中有以下關(guān)鍵注意事項(xiàng):
報(bào)警方面:發(fā)生事故后,要冷靜別慌。記住撥打三個(gè)電話,向交警報(bào)案打 122,有人受傷打 120,再聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。報(bào)警后及時(shí)聯(lián)系交警出具事故責(zé)任認(rèn)定書,這是證明事故和劃分理賠金額的重要依據(jù)。對責(zé)任有異議,3 日內(nèi)可帶有效證據(jù)向上級交管部門復(fù)議。
查勘定損:車輛受損,查勘定損很重要。避免有些不誠信的車主和修理廠虛報(bào)損失,所以要在向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案后,讓保險(xiǎn)公司查勘定損再修車。
賠償處理:定損后,車輛和其他財(cái)產(chǎn)損失賠償,修車后拿收據(jù)找保險(xiǎn)公司報(bào)銷。人身傷害賠償,包含醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等,都要注意必須是事故造成且合理必要的賠償,比如醫(yī)療費(fèi)用要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)單據(jù),誤工費(fèi)要有證據(jù)。
責(zé)任認(rèn)定:除非承擔(dān)全部責(zé)任,否則不要輕易承擔(dān)。尤其是有人受傷時(shí),別因怕麻煩或可憐傷者就負(fù)全責(zé),以免遭受更多損失。
賠償談判:可交給保險(xiǎn)公司處理,他們有賠償標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)。
無理要求:對于無法協(xié)商的賠償,讓對方起訴,走司法程序,法院和保險(xiǎn)公司都有評估賠償標(biāo)準(zhǔn)。
報(bào)案時(shí)效:報(bào)案要及時(shí),通常要求在事故發(fā)生后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案,超過可能被拒賠。
保留證據(jù):保護(hù)好事故現(xiàn)場,輕微事故挪車要拍照留證。及時(shí)保留相關(guān)證據(jù),如照片、視頻等。
準(zhǔn)確信息:報(bào)案和理賠申請時(shí)提供準(zhǔn)確詳細(xì)信息,不提供虛假材料,否則可能導(dǎo)致理賠失敗或被追究法律責(zé)任。
了解條款:購買車險(xiǎn)時(shí)要了解保險(xiǎn)條款,清楚免責(zé)范圍,避免出現(xiàn)誤解。
避開誤區(qū):不盲目選擇險(xiǎn)種,不忽視保險(xiǎn)條款,不制造假案騙保。
總之,了解車險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng),能更好地保障自身權(quán)益。