考拉愛車的口碑怎么樣?
考拉愛車的口碑那是相當(dāng)不錯(cuò)。
它憑借專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢獲殊榮,入選了多個(gè)汽車服務(wù)相關(guān)的連鎖百?gòu)?qiáng)榜單。
在技術(shù)方面,匯聚國(guó)內(nèi)頂尖維修專家,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),將 6S 管理融入標(biāo)準(zhǔn)操作,提高服務(wù)效率。
人員上,注重門店培訓(xùn),有完善的內(nèi)部講師培訓(xùn)機(jī)制,還不定期引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人員到店培訓(xùn)。
門店布局上,在多個(gè)城市開設(shè)門店,以點(diǎn)帶面,提供全方位養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
服務(wù)上,以用戶感受和需求為首位。疫情期間,全國(guó)門店臭氧殺菌永久免費(fèi)。還不定期推出福利套餐,像“考拉輕松?!保I養(yǎng)護(hù)套餐送等額車險(xiǎn)。
其采用“1+5”聯(lián)動(dòng)模式,社區(qū)店提供日常服務(wù),綜合店提供大型服務(wù),相輔相成。比如上海閔行區(qū)的社區(qū)店,緊鄰小區(qū),提供多種服務(wù),復(fù)雜維修車輛可代送至綜合店,修好再送回。
考拉愛車還連續(xù) 3 年舉辦全國(guó)技能大賽,檢驗(yàn)員工水平,日常也有多種培訓(xùn)方式提升人員技術(shù)。
很多老客戶都認(rèn)可考拉愛車的服務(wù)品質(zhì)。比如成都的門店,自開業(yè)就為車主提供安心省心服務(wù),還有老客戶前來助陣。
盛夏時(shí)節(jié),考拉愛車會(huì)推出優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)車主科學(xué)養(yǎng)車,減少成本。
總之,考拉愛車在技術(shù)、服務(wù)、布局等多方面表現(xiàn)出色,致力于成為中高端汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者,所以口碑很好。