問(wèn)

進(jìn)行買(mǎi)車(chē)咨詢應(yīng)該選擇線上還是線下渠道?

買(mǎi)車(chē)咨詢選擇線上還是線下渠道各有優(yōu)劣。

線上渠道的優(yōu)點(diǎn)在于方便快捷,能在家就能初步了解車(chē)型、價(jià)格等信息,價(jià)格相對(duì)透明。像一些線上購(gòu)車(chē)平臺(tái)還與眾多廠商合作,提供車(chē)型和配置預(yù)覽,方便提前預(yù)定,節(jié)省時(shí)間。但線上也有不足,比如看不到真車(chē),無(wú)法真切感受車(chē)輛性能和細(xì)節(jié),車(chē)輛優(yōu)惠、后期維修保養(yǎng)及質(zhì)保存在不確定性,而且相關(guān)技術(shù)和服務(wù)還不完善。

線下渠道的好處是能看到實(shí)車(chē),親自打開(kāi)車(chē)門(mén)坐進(jìn)去體驗(yàn),包括感受車(chē)內(nèi)空間、座椅舒適度等,還能跟銷(xiāo)售人員當(dāng)面談價(jià)格爭(zhēng)取更多優(yōu)惠。不過(guò)線下渠道也有缺點(diǎn),如價(jià)格可能存在水分,銷(xiāo)售人員可能設(shè)置一些消費(fèi)陷阱,而且 4S 店成本高,部分會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。像一些品牌的走量車(chē)型沒(méi)給 4S 店留利潤(rùn),4S 店就從售后維修方面賺錢(qián),可能出現(xiàn)宰客情況。

對(duì)于電動(dòng)車(chē)而言,線上購(gòu)車(chē)價(jià)格可能便宜,但存在動(dòng)力不足、與實(shí)際數(shù)據(jù)差距大、可能買(mǎi)到違規(guī)車(chē)型無(wú)法上牌、售后服務(wù)不如線下等問(wèn)題。而特斯拉的線上銷(xiāo)售模式相對(duì)完善,從選配置到下單確認(rèn)快則 5 分鐘,慢則 15 分鐘,手續(xù)辦理迅速便捷,還沒(méi)有加價(jià)提車(chē)、捆綁銷(xiāo)售等問(wèn)題。

總之,要想利用線上銷(xiāo)售真正提高汽車(chē)銷(xiāo)量,需要結(jié)合 4S 店的優(yōu)勢(shì)和完整且體驗(yàn)良好的線上購(gòu)買(mǎi)流程,解決線上無(wú)法完整體驗(yàn)車(chē)輛的問(wèn)題。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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