怎樣辨別寶馬 4S 店是否正規(guī)?
要辨別寶馬 4S 店是否正規(guī),可以從以下幾個(gè)方面入手。
先看店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的寶馬 4S 店會(huì)有醒目的車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿印有寶馬車標(biāo)的制服,展現(xiàn)專業(yè)形象。
再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),正規(guī)店不僅賣車,還會(huì)有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量。
然后通過(guò)寶馬品牌官網(wǎng)查詢,官網(wǎng)上有授權(quán) 4S 店名單,能查到的一般就是正規(guī)的。
接著查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,正規(guī) 4S 店得有正規(guī)執(zhí)照和官方代理授權(quán)書。
還可以關(guān)注維修服務(wù)的專業(yè)性,比如配備專業(yè)維修工具和設(shè)備,技師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證,按標(biāo)準(zhǔn)流程操作,售后服務(wù)專業(yè)。維修配件的質(zhì)量也很重要,正規(guī)店用原廠配件,包裝和標(biāo)識(shí)都有保證,您可要求店方提供并監(jiān)督。另外,維修價(jià)格要相對(duì)透明,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和寶馬公司規(guī)定,若價(jià)格明顯偏高可能就不正規(guī)。
最后,直接撥打廠家 400 客服電話咨詢,能得到準(zhǔn)確答案。
像 4S 店的停車場(chǎng),位置合理、停車方便、管理員態(tài)度好、規(guī)劃合理、指引清晰。店面周圍的綠化美觀,沒(méi)有凌亂不堪、枯枝敗葉、雜草叢生的情況。售后車間雜物少,員工作業(yè)有程序,設(shè)有客服中心。商品車或試駕車存放管理到位,沒(méi)有車輛蹭碰、維修未告知等問(wèn)題。保安亭有人值班,給車輛做登記,保證安全。4S 店有“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜,通常也比較靠譜。