問
啟陽汽車的售后服務(wù)怎么樣?
啟陽汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。
他們有定期舉辦的售后服務(wù)技能大賽,不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。比如啟陽汽車第十一屆售后服務(wù)技能大賽,參賽人員展現(xiàn)出高度的專業(yè)和專注,各參賽隊伍還進行了精彩的自創(chuàng)動作表演。
在大賽中,技術(shù)人員追求卓越,在加班的夜里和余暉下,都在為提升服務(wù)努力。經(jīng)過激烈角逐,優(yōu)秀選手和隊伍脫穎而出。
而且啟陽集團自 2006 年成立就引入服務(wù)技能大賽,至今已舉辦 11 屆,不斷完善選拔模式,全面考核服務(wù)人員水平。
東風(fēng)日產(chǎn)啟陽北星 4S 店的員工表現(xiàn)優(yōu)秀。銷售顧問鄔大龍把客戶當(dāng)兄弟姐妹,對賣出去的車負(fù)責(zé),隔三差五問候客戶車輛使用情況。售后服務(wù)員工楊麗獲多項獎項,工作一絲不茍,對客戶熱情服務(wù)、貼心關(guān)懷,首保 1 小時左右,體現(xiàn)專業(yè)高效。售后還有回訪機制,根據(jù)客戶意見改進。
不過,成都華陽啟陽汽車 4S 店存在服務(wù)誠信和履行合同方面的問題,比如君越車主保修索賠、豐田奕澤車主置換補貼、奇駿車主首保等情況。
總之,啟陽汽車售后服務(wù)有值得稱贊的地方,也存在個別不足,但整體在努力為客戶提供用心、專心、耐心的服務(wù),讓客戶體驗安心和舒心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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