奇瑞瑞虎9的質(zhì)量問題對其口碑有一定影響。

比如廠家減配毫米波雷達(dá)，車主購買的 2023 款豪華版瑞虎 9，實(shí)際未裝配宣傳的毫米波雷達(dá)，導(dǎo)致危險(xiǎn)距離下不會主動剎車。

還有左后門漆面爆漆的問題。

另外，新車第二天就出現(xiàn)車機(jī)系統(tǒng)多個(gè)故障燈點(diǎn)亮，剎車系統(tǒng)制動力明顯衰減甚至幾乎失效的故障。

駕駛輔助系統(tǒng)故障、懸掛系統(tǒng)偏硬、后備箱空間小、車機(jī)卡頓等問題也存在。8 月份投訴榜排名第五。

這些質(zhì)量問題會讓車主感到失望和不滿，認(rèn)為受到了欺騙，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

但面對問題，廠家也表示重視并積極采取措施。

比如對于剎車系統(tǒng)故障，4S 店和廠家共同努力，給出解決方案并免費(fèi)為車主更換相關(guān)配件。

對于減配問題，廠家雖強(qiáng)調(diào)未過度宣傳，但車主們并不認(rèn)可。

要解決這些問題，廠家應(yīng)切實(shí)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保障合法權(quán)益。

對已出現(xiàn)的質(zhì)量問題積極召回處理或給予合理補(bǔ)償，改進(jìn)車輛配置和質(zhì)量，提升產(chǎn)品力。

同時(shí)加強(qiáng)品控管理，避免類似問題再次發(fā)生。

在宣傳方面要做到實(shí)事求是，不夸大不虛假，重新樹立良好的品牌形象，贏回消費(fèi)者的信任。