進口吉普的售后服務情況比較復雜。

一些車主反映，買車前服務不錯，但買車后銷售和售后分開，服務態(tài)度就變得愛理不理。

比如提車時車上配件缺少，需要多次往返才能補齊。車開不到一年電瓶壞了，質(zhì)保期內(nèi)不給換原裝電瓶，而是國產(chǎn)電瓶。保養(yǎng)時，開始給進口機油，之后換成唐山產(chǎn)的機油。車輛出現(xiàn)問題時，如三元催化故障，售后以各種理由推脫質(zhì)保，不給免費維修。還有車主遇到維修配件缺貨的情況，像大指揮官前保險杠受損，被告知缺貨無法維修，牧馬人維修因美國無配件，等待時間遙遙無期。

不過，也有好的方面，比如Jeep全境界售后服務品牌，為SUV用戶定制了專業(yè)服務。配備288件SUV專用硬件設備，有專業(yè)工程技師培訓體系。首創(chuàng)24小時全路況救援項目，覆蓋廣、條件全，實現(xiàn)隨時隨地免費救援。如果維修不能當天完成，提供3天內(nèi)帶司機高檔備用車接送。異地故障，報銷交通和住宿費用。還有車主用車終身全記錄，出行管家提供行程規(guī)劃等貼心服務。辰星守候服務調(diào)整營業(yè)時間，快速保養(yǎng)通道優(yōu)化流程，為車主節(jié)省時間。而且Jeep對經(jīng)銷商采取全國統(tǒng)一零售價，價格透明。

總之，進口吉普售后服務有好有壞，需要具體情況具體分析。