上海通用雪佛蘭的品牌影響力怎樣提升?
要提升上海通用雪佛蘭的品牌影響力,可以從以下幾個方面入手。
產(chǎn)品方面,不斷革新,實現(xiàn)與全球同步更新?lián)Q代,打造“高性能”及“全功能”雙元產(chǎn)品陣容。像邁銳寶 XL、邁銳寶的“雙邁組合”、科魯茲家族和科沃茲的“雙科組合”、探界者等車型,要在“速度”與“質(zhì)量”并重的情況下,改善銷售結(jié)構(gòu),提升品牌在消費者心中的印象。引入全新 Redline 車型,在輪轂、進氣格柵等顯著部位加裝運動套件,提升辨識度和運動氣質(zhì),精準定位新一代消費市場,滿足不同群體需求。
網(wǎng)絡(luò)方面,對經(jīng)銷商網(wǎng)點進行升級改造,與全球統(tǒng)一品牌形象。全新展廳以藍色為主色調(diào),采用陣列式車型布局,增加人性化設(shè)計、數(shù)字化品牌展示和個性化指示系統(tǒng),提升客戶體驗。
服務(wù)方面,持續(xù)推出數(shù)字化服務(wù)平臺,包括“E-Service”、“MyChevy”APP 以及經(jīng)銷商數(shù)字 4S 店等,覆蓋消費者用車全生命周期。引入迪士尼卓越的服務(wù)理念,優(yōu)化客戶觸點服務(wù),強化專業(yè)、可靠、愉悅、貼心的服務(wù)體驗。
品牌形象方面,堅持年輕化、運動化和富有創(chuàng)造精神的品牌初心,通過全新產(chǎn)品、全新網(wǎng)絡(luò)、全新服務(wù)體驗增強,不斷銳化“純正美系”形象。
市場營銷方面,將“客戶至上”置于“品牌向上”之前,以客戶需求為出發(fā)點,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升高端車型銷量占比。同時,整合全球研發(fā)資源,充分考慮中國消費者的需求和偏好,共同開發(fā)車型。
電動化方面,推出純電車型暢巡,在科魯澤、沃蘭多引入電氣化技術(shù),深入了解和洞察客戶需求,提供更好用車體驗,以產(chǎn)品力贏得未來市場。
雪佛蘭有著悠久歷史,自 1911 年成立,1912 年推出首款汽車 classic six,之后推出親民的 fours 大獲成功。并入通用汽車后,品牌影響力不斷擴大,推出眾多受歡迎的車型,如探界者、科邁羅等,并在 SUV、跑車等領(lǐng)域不斷發(fā)展。在中國市場,2005 年引入后帶來眾多熱門車型,如邁銳寶、科魯茲、賽歐等。
但在國內(nèi),雪佛蘭也存在賣不好的情況,比如車標(biāo)設(shè)計易引發(fā)國內(nèi)消費者抵觸,市場定位較模糊,缺乏高端車型,保值率偏低等問題。不過,近年來雪佛蘭品牌運作年輕化,感染力和號召力逐漸增強,營銷市場運作能力出色,在新媒體傳播和與年輕人互動方面也不斷加大投入,建立了微信、微博、MyChevy 售后服務(wù)的 APP 等。
產(chǎn)品發(fā)展分為導(dǎo)入期、布局完成期和全面更新?lián)Q代期。
總之,通過多方面努力,上海通用雪佛蘭有望進一步提升品牌影響力。