國產特斯拉交付的質量如何保障?
國產特斯拉交付的質量是有保障的。
首先,特斯拉為家用汽車產品提供了“三包”服務,嚴格履行相關責任,根據法定條件為三包有效期內的車輛辦理更換、退貨或為包修期內的車輛進行免費修理,詳細信息可參閱《三包憑證》。
其次,新車享有包括基本車輛、座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)、電池和驅動單元等方面的有限質量保證?;拒囕v質保期為 4 年或 8 萬公里,座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)質保期為 5 年或 10 萬公里,電池和驅動單元質保期根據車型不同有所區(qū)別,比如 Model S 和 Model X 為 8 年或 24 萬公里,且保證質保期內電池保有最低 70%的電池容量。
另外,二手車也有有限質量保證,Tesla 認證二手車可繼續(xù)享受原始《新車有限質量保證》4 年或 8 萬公里中剩余的質保服務,期滿后還有額外的 1 年或 20,000 公里質保服務。零件、車身和車漆維修也有有限質量保證,比如鈑金有限終身,驅動總成 4 年或 8 萬公里等。
而且,如果購買全新 Model S 或 Model X 車型,還可支付額外費用享受延長保修服務。同時,建議按照《車主手冊》要求保養(yǎng)車輛,未保養(yǎng)不必然導致質保失效,但因未按要求保養(yǎng)造成的故障或損壞不在質保范圍。車輛保養(yǎng)維修可選擇特斯拉提供的多種服務,如空中軟件更新、遠程故障診斷、技師上門維修等,若需到店可通過 Tesla 應用程序預約,選擇非特斯拉服務中心或非授權維修機構可能影響質保范圍。車輛所有權合法有效轉讓時,新車有限質量保證會隨車輛一并轉讓。
從實際情況來看,國產特斯拉在外觀內飾做工上有進步,多數接縫能做到整齊均勻,中國產車型內飾還有獨特升級內容,座椅品質上中國產特斯拉的最初產品比美國產車型有更好的品控,填充更豐盈,觸感更柔軟。在 NVH 方面也有改善,比如前排車門換裝雙層夾膠玻璃等。
此外,第三方數據機構 JD Power 的調查顯示,在上海工廠制造的特斯拉的質量在國內新能源汽車中排名前列。
所以,國產特斯拉交付的質量是有充分保障的。