科里斯汽車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

以領(lǐng)克為例，車主預(yù)約保養(yǎng)后，專屬顧問(wèn)熱情接待，保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)r(jià)格透明，讓車主清楚錢花在何處。保養(yǎng)時(shí)，客休區(qū)提供豐富的茶水、飲料、零食，員工服務(wù)周到。車主在店內(nèi)咨詢問(wèn)題，師傅耐心解答。而且領(lǐng)克為首任車主提供“三大終身”免費(fèi)服務(wù)，包括三大件終身質(zhì)保、終身道路免費(fèi)救援和終身車載流量免費(fèi)使用。

成都斯柯達(dá) 4s 店售后水平參差不齊。運(yùn)通斯柯達(dá)店從今年 7 月正常運(yùn)營(yíng)，是西南第一家六層建筑、面積 9600 平方的 4S 店，售后口號(hào)是關(guān)愛(ài)無(wú)處不在，員工發(fā)自內(nèi)心為客戶服務(wù)。品信斯柯達(dá)旗艦店售后硬件配置先進(jìn)全面，維修車輛進(jìn)入預(yù)檢門有自動(dòng)條碼掃描器，工作電腦能調(diào)出客戶信息和車輛維修記錄。運(yùn)通博達(dá) 4S 店能做到“60 秒快速接待，維修零等待”，且有 72 個(gè)維修工位，硬件設(shè)備遵循斯柯達(dá)最新標(biāo)準(zhǔn)。不少車主反饋售前服務(wù)熱情到位，售后技術(shù)專業(yè)，技術(shù)人員定期在廠家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，施工嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)車輛問(wèn)題積極解決，態(tài)度不錯(cuò)。

但也有不好的情況，有車主購(gòu)入斯柯達(dá)明銳 pro 轎車后發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖動(dòng)缸壁銹蝕，多次聯(lián)系經(jīng)銷商及廠家只處理部分問(wèn)題，銹蝕問(wèn)題不給處理方案，經(jīng)銷商后期不理人，售后態(tài)度讓人失望。

拖掛房車相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，售后可能還是自己周邊找個(gè)師傅修一些或者自己研究比較簡(jiǎn)單，跑大老遠(yuǎn)去返廠維修太麻煩也太費(fèi)錢。

汽車售后服務(wù)整體重要且不錯(cuò)。價(jià)格方面，不少汽車廠商會(huì)提供優(yōu)惠，讓消費(fèi)者能以更低成本享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)節(jié)省開(kāi)支。服務(wù)態(tài)度通常很好，工作人員主動(dòng)熱情真誠(chéng)對(duì)待顧客。專業(yè)技術(shù)是關(guān)鍵，服務(wù)人員技術(shù)能力強(qiáng)能迅速且有效地解決汽車維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題。服務(wù)范圍也很廣，涵蓋汽車配件更換、保養(yǎng)、維護(hù)等各方面，全面滿足消費(fèi)者需求。售后效果有保障，保證服務(wù)質(zhì)量讓汽車得到有效維護(hù)保養(yǎng)長(zhǎng)期保持良好狀態(tài)。像卡羅拉、上汽大眾、吉利汽車、廣汽本田等品牌的售后服務(wù)都各有出色之處。