問
新紅旗的售后服務(wù)如何?
新紅旗的售后服務(wù)非常出色。
首先,新紅旗專門建立了“心服務(wù)”的服務(wù)品牌,其禮賓之道專注于售后,通過建立 8 個店內(nèi)服務(wù)、7 個店外服務(wù)場景,為用戶提供全方位保障。從看車起,服務(wù)就已啟動,保安能準確引導(dǎo)泊車,店內(nèi)從前臺迎接、銷售顧問接洽到送別,全過程規(guī)范且讓人舒適,既被重視又無壓迫感。
其次,新紅旗提供“三終身一免保”服務(wù),即終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送,以及 4 年/10 萬公里內(nèi)的免費保養(yǎng)。這大大降低了用戶的使用成本,解決了后顧之憂。比如車輛自然損耗的關(guān)鍵配件維修,若不是終身免費保修,花費高昂。而且保養(yǎng)全透明,讓人安心。
此外,紅旗汽車很注重儀式感,會時不時帶來小驚喜,像買車 10 天后的上門服務(wù),檢測車輛還送小禮物。不僅在 4S 店內(nèi),因工作常長途外出的用戶,路過紅旗店能享受免費檢測服務(wù),甚至在高速服務(wù)區(qū)都能遇到免費檢測站點。
總之,新紅旗的售后服務(wù)能讓用戶感到省心、省事、省錢,重新定義了真正的豪華,讓人沒有更換其他品牌的心思。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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英菲尼迪車的售后服務(wù)質(zhì)量整體是比較出色的。
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