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國(guó)產(chǎn)汽車?yán)锸酆蠓?wù)比較優(yōu)質(zhì)的品牌有不少。
吉利汽車表現(xiàn)出色,在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中以 786 分連續(xù) 2 年蟬聯(lián)自主品牌第一,超過(guò)豐田、大眾等外資品牌,排名主流品牌第二,且已連續(xù) 13 年位列中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列。其售后服務(wù)在服務(wù)設(shè)施、團(tuán)隊(duì)、接待與診斷、質(zhì)量、價(jià)值和預(yù)約等方面均表現(xiàn)優(yōu)異,整體分?jǐn)?shù)相較去年提升 15 分,還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系,依托吉利 APP 提供多種智能服務(wù)體驗(yàn),比如智能診斷服務(wù),云服務(wù)器定期巡檢車輛健康狀態(tài),主動(dòng)感知 80%的電器問(wèn)題,并快速響應(yīng)出方案。
奇瑞汽車售后服務(wù)也很好,發(fā)動(dòng)機(jī)十年一百萬(wàn)公里質(zhì)保,旗下車型經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試才上市,4S 店服務(wù)態(tài)度超級(jí)好,對(duì)客戶疑問(wèn)耐心解答,積極幫助申請(qǐng)權(quán)限等。
廣汽傳祺售后服務(wù)評(píng)分較高,排名相對(duì)靠前。
一汽紅旗的售后服務(wù)同樣不錯(cuò)。
捷途汽車在售后服務(wù)方面也有較好的表現(xiàn)。
此外,東風(fēng)風(fēng)神的售后排在第 5 名,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高,性價(jià)比高,售后完善,得到車主一致好評(píng)。
奇瑞汽車轉(zhuǎn)型快,售后排名第 6 名,有車行推出免費(fèi)保養(yǎng) 3 萬(wàn)公里的促銷活動(dòng)。
一汽轎車作為老牌車企,實(shí)力強(qiáng),售后排名第 8 位。
上汽 MG 轉(zhuǎn)型后注重客戶體驗(yàn)感,售后排名第 15 名。
總之,消費(fèi)者在選擇國(guó)產(chǎn)車時(shí),可參考這些品牌的售后服務(wù)情況,結(jié)合自身需求做出合適選擇。