問
長安深藍(lán)的車型售后服務(wù)怎么樣?
長安深藍(lán)的車型售后服務(wù)整體不錯(cuò)。
部分車主反映車輛維修時(shí)部分配件缺貨等待時(shí)間長,維修進(jìn)度慢,充電樁也有故障且售后處理不及時(shí)。
但也有很多積極的方面,比如特殊情況如高速隧道掉電,會提供免費(fèi)拖車和充電服務(wù)。
首任非營運(yùn)車主的三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保,大幅提升車輛保值率和購買信心。
有車主到店看車時(shí),銷售顧問熱情接待,提供熱飲和點(diǎn)心,產(chǎn)品講解專業(yè)詳細(xì),售后保障到位。
車輛出現(xiàn)問題呼叫緊急救援,響應(yīng)及時(shí)。比如電池磕碰,不到一小時(shí)就派人協(xié)助處理。售后師傅干活仔細(xì)認(rèn)真,會把輪胎和輪眉積雪清理干凈,還做車輛其他方面檢查并補(bǔ)充玻璃水。
整體來說,長安深藍(lán)雖服務(wù)體系有待完善,但已有很多不錯(cuò)的表現(xiàn)。
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