ARCFOX 極狐的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

在用車(chē)安心方面，為用戶提供全方位使用指導(dǎo)，新車(chē)使用或日常駕駛疑問(wèn)都有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)解答，還提供道路救援和緊急充電服務(wù)。比如用戶在山上左前輪胎爆胎，工作人員冒著風(fēng)險(xiǎn)歷經(jīng) 2 個(gè)多小時(shí)盤(pán)山公路為其換上備胎。

服務(wù)貼心，重視用戶用車(chē)體驗(yàn)，不僅解決車(chē)輛技術(shù)問(wèn)題，還給予情感支持。像用戶車(chē)輛爆胎，城市經(jīng)理帶著衣服和熱水趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，將車(chē)拖到直營(yíng)店維修并送用戶回家。

維保放心，擁有專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備，能迅速準(zhǔn)確診斷解決車(chē)輛故障。比如用戶車(chē)輛在浙江舟山嵊泗列島因啟動(dòng)開(kāi)關(guān)故障，申請(qǐng)上門(mén)救援后當(dāng)日解決。

關(guān)懷暖心，運(yùn)用主動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)提前識(shí)別車(chē)輛潛在風(fēng)險(xiǎn)，用戶遇到問(wèn)題專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)耐心傾聽(tīng)并提供解決方案。比如用戶凌晨在機(jī)場(chǎng)高速遭遇交通事故，迅速安排拖車(chē)和人員處理，車(chē)輛進(jìn)店后每日反饋維修進(jìn)度，修復(fù)后精心清洗并準(zhǔn)備鮮花迎接用戶。

此外，還有夏季免費(fèi)安全檢測(cè)活動(dòng)，服務(wù)人員熱情專(zhuān)業(yè)，高效細(xì)致。極狐汽車(chē)始終將客戶放在首位，不論何時(shí)何地都第一時(shí)間解決用戶各種問(wèn)題，以“五心”服務(wù)理念為用戶提供周到服務(wù)，守護(hù)用戶用車(chē)安全和生活舒適。