浙江二手車市場(chǎng)的售后服務(wù)如何保障?
浙江二手車市場(chǎng)的售后服務(wù)保障主要通過(guò)以下幾種方式。
首先,像元通二手車這樣的品牌,與萬(wàn)高延保合作,采用“行”認(rèn)證溯源體系確保檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)一致真實(shí),從車源流通、車況檢測(cè)等多層面深度合作,為消費(fèi)者打造透明誠(chéng)信的交易環(huán)境。萬(wàn)高提供專業(yè)二手車延保、車主運(yùn)營(yíng)及全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓二手車有媲美新車的服務(wù)體驗(yàn)。元通二手車以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)為宗旨,通過(guò) 106 項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)保證車輛品質(zhì),還提供新車上牌等一站式服務(wù)。
其次,中基二手車品牌升級(jí),擁有 3 萬(wàn)方自營(yíng)展廳和 9 大服務(wù)保障。與中國(guó)人保聯(lián)合推出二手車延保服務(wù),每臺(tái)“中基認(rèn)證二手車”都經(jīng)過(guò)第三方權(quán)威檢測(cè)認(rèn)證和 360 度如新整備,消費(fèi)者可享受 7 天無(wú)理由包退、15 天無(wú)理由包換等售后服務(wù)保障體系,其自營(yíng)維修養(yǎng)護(hù)中心提供專業(yè)資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)和 24 小時(shí)道路救援等全方位無(wú)憂售后保障。
再者,龍灣成立全市首個(gè)“信用二手車”承諾聯(lián)盟,其中二手車市場(chǎng)企業(yè)承諾在無(wú)告知情況下出現(xiàn)的故障一萬(wàn)公里/180 天(以先到者為準(zhǔn))的售后服務(wù),汽車 4S 店承諾凡購(gòu)買各 4S 店的認(rèn)證二手車,都可享有一年不計(jì)里程的原廠質(zhì)量擔(dān)保服務(wù),7 天無(wú)理由退換車,24 小時(shí)道路救援服務(wù)。
最后,寧波市消保委對(duì)二手車行業(yè)代表進(jìn)行約談,健全和完善二手車信息發(fā)布審核機(jī)制,嚴(yán)格二手車車源質(zhì)量管控,確保二手車交易信息公開(kāi)透明,把控二手車信息源頭,建立二手車交易質(zhì)量保障體系,健全二手車買賣售后服務(wù)體系,二手車行業(yè)代表共同簽署 7 項(xiàng)倡議,促進(jìn)二手車市場(chǎng)健康發(fā)展。