問(wèn)

小鵬汽車專賣店的銷售流程是怎樣的?

小鵬汽車專賣店的銷售流程主要分三步。

第一步是發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),做到真誠(chéng)細(xì)致邀約。大部分客戶來(lái)源于廠商派發(fā)的線索,且意向較高。銷售顧問(wèn)會(huì)根據(jù)客戶預(yù)留信息進(jìn)行線索整理與篩選,在首次邀約跟進(jìn)時(shí),充分掌握客戶基本信息,對(duì)客戶的意向車型及影響購(gòu)車因素進(jìn)行前期分析預(yù)判。同時(shí),在梳理非廠商派發(fā)線索時(shí),會(huì)按照銷售顧問(wèn)的性格和溝通方式進(jìn)行客戶優(yōu)先匹配,確保成功邀約,爭(zhēng)取成交可能。

第二步是針對(duì)外籍客戶,在原有邀約流程基礎(chǔ)上采用全英文溝通,并引導(dǎo)客戶添加使用企業(yè)微信。通過(guò)這種方式,客戶能收到多語(yǔ)言版本的購(gòu)車手冊(cè),了解店內(nèi)成交案例、意向車型評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)等,提升客戶好感度與店面服務(wù)專業(yè)度。

第三步是營(yíng)造獨(dú)特的“上門(mén)試駕”。絕大部分高意向客戶會(huì)選擇上門(mén)試駕,銷售顧問(wèn)在邀約時(shí)會(huì)了解客戶語(yǔ)氣、駕駛習(xí)慣和科技化配置使用程度。試駕前,對(duì)車輛續(xù)航版本與駕控模式進(jìn)行匹配,確保試駕反饋高于預(yù)期。陪同試駕時(shí),銷售人員準(zhǔn)備紙質(zhì)翻譯手冊(cè),向客戶闡明意向車型基礎(chǔ)權(quán)益、悅鵬增值服務(wù)以及售后服務(wù)案例,增強(qiáng)客戶購(gòu)車意愿。對(duì)于猶豫不決的客戶,會(huì)邀請(qǐng)其加入已購(gòu)車客戶群,講解品牌服務(wù),提供專屬福利,還會(huì)定期邀請(qǐng)參加親子活動(dòng)、游戲比賽等主題活動(dòng)。

總之,小鵬汽車專賣店的銷售流程注重精準(zhǔn)邀約、個(gè)性化服務(wù)和深度體驗(yàn),以提升客戶購(gòu)車意愿和滿意度。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

蔚來(lái)ES6
蔚來(lái)ES6
33.80-39.60萬(wàn)
獲取底價(jià)
瑞虎9
瑞虎9
15.29-20.99萬(wàn)
獲取底價(jià)
豹5
豹5
23.98-30.28萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

英菲尼迪車的售后服務(wù)質(zhì)量整體是比較出色的。 其官方安排的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣泛,提供的服務(wù)種類全面。 在服務(wù)政策方面,為客戶提供新車 4 年/10 萬(wàn)公里免費(fèi)保修,能節(jié)省車主用車成本。 而且擁有覆蓋全國(guó)的客戶關(guān)懷中心熱線電話及 24 小時(shí)全天
凌志車也就是雷克薩斯,在印度獲得了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 印度為雷克薩斯提供了高額的進(jìn)口車征稅政策,超過(guò) 100%的稅率,這促使雷克薩斯在印度建廠,因?yàn)楸镜亟M裝車只需約 30%—40%的稅,能大幅降低車價(jià),比如雷克薩斯 ES300h 國(guó)產(chǎn)車型能
美國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)特斯拉的發(fā)展有重要影響。 從積極方面看,拜登政府提議撥款 1740 億美元開(kāi)發(fā)美國(guó)電動(dòng)汽車生態(tài)系統(tǒng),這包括購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)、開(kāi)發(fā)充電基礎(chǔ)設(shè)施和增強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)施等內(nèi)容,這對(duì)特斯拉是好事,能增強(qiáng)其相對(duì)于傳統(tǒng)汽車公司及新入局者的優(yōu)勢(shì)。 特
豐田 Wish 的安全配置比較豐富。 它擁有前后方影像輔助系統(tǒng),車頭有三個(gè) CCD 攝影機(jī),分別輔助左右及前方視野,能大幅降低停車碰撞及側(cè)面碰撞的幾率。后牌照上方還有倒車攝影 CCD 鏡頭,全車共四個(gè) CCD 監(jiān)控車身周圍,提升主動(dòng)安全性
上劃加載更多內(nèi)容