問
被淹車輛的保險理賠流程是怎樣的?
車輛被淹后,保險理賠流程如下:
首先要及時向保險公司報案,車輛被淹后車主應(yīng)迅速聯(lián)系保險公司報告事故。
接著是確定損失費用,車輛被救援后,修理廠、車主和保險公司會共同定損,協(xié)商確定損失費用,保險公司按保險條款賠付。
但要注意,如果沒購買涉水保險,發(fā)動機進水損壞保險公司不賠,所以買車險要考慮自身需求和風(fēng)險,選合適方案。
車輛被淹分兩種情況:一是車輛停放期間被水淹,因自然災(zāi)害造成損失,保險公司正常賠付;二是車輛涉水行駛被淹,若進水熄火后無二次啟動且滿足基本理賠條件,保險公司正常賠付;若有二次啟動導(dǎo)致發(fā)動機報廢,屬人為導(dǎo)致發(fā)動機受損,不在保險賠付范圍內(nèi)。一般車輛水位超過車輪轂一半高度,建議棄車。
車被水沖走,有車損險也能賠。車主向保險公司報案后,會被建議尋找一段時間,未找到需向公安機關(guān)報案并出具滅失證明及車輛注銷證明,保險公司按車輛實際使用年限計算折舊處理為推定全損。
理賠步驟是:出險報案,現(xiàn)場勘查、拍照,聯(lián)系救援。車被水沖走要先報警拿到受理通知書再聯(lián)系保險公司理賠,且需派出所出具證明,按車輛保單實際價值計算賠款。
未年檢車輛、涉水熄火后強行二次啟動發(fā)動機、未購買對應(yīng)商業(yè)險的情況不予理賠。
強降雨導(dǎo)致車輛損失分幾種情況,如水淹受損、落石砸中或碰撞受損等,根據(jù)損壞程度維修或推定全損。
中國人保針對暴雨災(zāi)害推出“三免四快”服務(wù)舉措,事故車輛定損完成,經(jīng)被保險人確認后 48 小時內(nèi)完成核賠支付。
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