車險(xiǎn)一般的理賠流程如下：

首先是報(bào)案。可以撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)電話，如人保財(cái)險(xiǎn) 95518、平安財(cái)險(xiǎn) 95511、太平洋財(cái)險(xiǎn) 95500 等。對(duì)于雙車以上事故或涉及第三方財(cái)產(chǎn)、人員受傷的，要第一時(shí)間報(bào)警，讓交警出具事故證明。特殊情況保險(xiǎn)公司需交警證明確認(rèn)事故形態(tài)和責(zé)任判定。

接著是保險(xiǎn)人員查勘現(xiàn)場(chǎng)。重大事故、人傷案件等復(fù)雜案件，保險(xiǎn)公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)。輕微事故可線上查勘，要跟保險(xiǎn)公司確認(rèn)材料齊全再離開現(xiàn)場(chǎng)。不少城市有輕微雙車事故快處快賠項(xiàng)目，雙方現(xiàn)場(chǎng)拍照、互留聯(lián)系方式，48 小時(shí)內(nèi)到指定中心處理。

然后是車輛維修。車主開去自己選擇的 4S 店或修理廠定損維修，車不能開可讓保險(xiǎn)公司或車行安排拖車。維修前通知保險(xiǎn)定損人員定損，確認(rèn)損失金額，找正規(guī)維修單位。

最后是理賠。僅車輛事故，維修好后，車主或維修單位向保險(xiǎn)公司提供發(fā)票等理賠材料，有些地方可直接賠付到維修單位，但要確認(rèn)車輛維修完成。人傷事故，需等傷者治療結(jié)束，材料齊全或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后理賠，交警事故證明必不可少。

交強(qiáng)險(xiǎn)主要對(duì)交通事故后受害人的人身或財(cái)產(chǎn)損失理賠，被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí)死亡傷殘費(fèi)賠 11 萬(wàn)、醫(yī)療費(fèi) 1 萬(wàn)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi) 2 千，無(wú)責(zé)任時(shí)相應(yīng)減少。第三者責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)被保險(xiǎn)人使用保險(xiǎn)車輛導(dǎo)致第三方人身或財(cái)產(chǎn)損害理賠，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)賠償。車輛損失險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)車輛意外碰撞等造成的損失及搶救車輛支出理賠。車上責(zé)任險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)車輛事故導(dǎo)致車上人員傷亡理賠，包括搶救費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)。無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)在被認(rèn)定無(wú)責(zé)任但拒絕賠償無(wú)果時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償應(yīng)賠金額。

總之，了解車險(xiǎn)理賠流程和不同險(xiǎn)種的理賠范圍，能更好保障自身權(quán)益。