在購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)如何判斷保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量?
購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)判斷保險(xiǎn)公司信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先是理賠速度,像有的保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)全國(guó)通賠,推出“賠案網(wǎng)上查詢”特色服務(wù),還有的開發(fā)運(yùn)用了快速定損系統(tǒng),極大提高了理賠服務(wù)速度。
其次是經(jīng)營(yíng)規(guī)模,規(guī)模大的公司網(wǎng)點(diǎn)多,服務(wù)更全面。比如經(jīng)常駕車外出或跑高速的車主,最好選平安、人保、太保等在各地有分公司、網(wǎng)點(diǎn)健全的大公司。
然后是額外服務(wù),不少公司推出了如省心快速定損、開心全國(guó)通賠、貼心零單證理賠等服務(wù)。
還有小額賠付的領(lǐng)取速度,有些公司推出了小額賠付立等可取的服務(wù)。
此外,公司信譽(yù)度也很重要,不能只看價(jià)格便宜而忽略信譽(yù),要選網(wǎng)絡(luò)完善、服務(wù)體系完整的公司。
從服務(wù)承諾和理賠處理時(shí)效也能看出公司服務(wù)質(zhì)量,像平安車險(xiǎn)“萬(wàn)元內(nèi)案件,資料齊全,一天內(nèi)賠付”,還有“異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠”。
最后,購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要參考權(quán)威的保險(xiǎn)公司排名和用戶評(píng)價(jià),了解不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的適用范圍和條款,確定保險(xiǎn)金額和范圍,了解理賠流程,選擇可靠的公司和代理人,認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同,寫清楚個(gè)人和車輛信息,妥善保管保單和發(fā)票。