國產(chǎn) A1A2A3 的售后服務質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯。

從多個權(quán)威研究和實際數(shù)據(jù)來看，自主品牌在售后服務方面的進步顯著。

比如，在 J.D.Power 發(fā)布的售后服務滿意度研究中，行業(yè)總體得分有所波動，但自主品牌波動較小。廣汽傳祺、吉利、奇瑞等品牌表現(xiàn)出色，在主流品牌中名列前茅。

像廣汽傳祺，其秉承“以客戶體驗為中心”的服務理念，依托智能互聯(lián) APP 等打通線上線下服務，打造“金三角服務模式”，提供 70 多項線上服務，還推出服務品牌“Fun Car＋e 一鍵關(guān)懷”，解決用戶維修期間無車可用的痛點，已為用戶提供近 375 萬次代步車服務。

吉利汽車在售后服務方面也有出色表現(xiàn)，其一系列售后保障政策解決了消費者的后顧之憂，高科技服務設(shè)施完善，位于滿意度排行榜前列。

另外，東風悅達起亞在售后服務方面持續(xù)努力，形成健全便捷的服務體系，擁有 414 家服務網(wǎng)絡，提供 24 小時熱線服務，并在終端網(wǎng)絡全面鋪設(shè) KDS 遠程技術(shù)診斷系統(tǒng)。