汽車美容店如何招聘和培訓員工?
汽車美容店要想招聘和培訓好員工,可以從以下方面著手。
首先,企業(yè)要制定戰(zhàn)略規(guī)范,確立短、中、長期愿景,通過賣愿景、賣夢想吸引人才。還要制定員工的目標和心靈檔案,幫員工制定業(yè)績、技能和人生規(guī)劃目標,并建立心靈檔案,給予更多“酬”和“愛”。
各崗位領導要提升領導力,因為有大量調(diào)查表明,約 45%員工離職與上級領導力差有關。
建立薪酬機制,每個崗位設 6 級工資體系,“薪”“酬”各占 50%,新員工因工資待遇上班,留下則取決于企業(yè)的“酬”。
建立培訓機制,企業(yè)要制作“企業(yè)文化手冊”和“銷售、技術的標準復制體系”,新員工工作流程先易后難,各部門管理者適當“喂奶”,由人事部組織核心人員對新員工培訓,可申請廠家進店培訓或用“對賭”方式讓新員工外出培訓。同時要有考核制度,因為沒有考核的培訓是無效的。
建立績效制度,績效檢查加上績效考核等于績效管理,這樣的企業(yè)能讓新員工有安全感。
建立合理的組織架構和晉升機制,制定工資級別升降級和職務升降機制,讓新員工看到希望和晉升機會。
建立讓員工“認知陽光行業(yè)”的機制,將企業(yè)文化制成視頻給應聘者和新員工看,宣導會員制,讓人力資源向新員工傳達相關內(nèi)容。
汽車美容店招聘人員前要做管理架構和定崗定編的人員配置表,規(guī)劃工資結構和福利等薪酬體系,制定人員和門店管理制度。
招聘渠道多樣,技師崗位可線上線下招聘,學徒可去技術學校職業(yè)中心找。
培訓要理論與實操結合,嚴格考核合格后上崗,明確培訓工藝技術、施工標準等條款,實操要保障手把手教學,落實“一對一”“老帶新”。
一般汽車美容店規(guī)模不同,人員配備差異大,一定規(guī)模的店至少應具備行政店長、技師、普工、接待人員和財務人員,并明確各自分工。行政店長要服從董事會領導,制定管理制度等。技師要服從經(jīng)理領導,提供作業(yè)指導意見等。普工要服從經(jīng)理和技師領導,掌握操作規(guī)范等。接待人員要服務熱情周到,填寫派工單等。財務人員要服從經(jīng)理領導,執(zhí)行財務制度等。
總之,做好招聘和培訓,汽車美容店才能更好發(fā)展。