澳康達(dá)的售后服務(wù)怎么樣?
澳康達(dá)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
首先,他們有著嚴(yán)格的車輛采購標(biāo)準(zhǔn),精心挑選車況良好、里程數(shù)合理的車輛,在銷售前會進(jìn)行全面專業(yè)的檢測和整備流程,涵蓋機(jī)械部件、電子系統(tǒng)、外觀內(nèi)飾等多方面,確保無重大隱患和故障。
其售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效,能及時(shí)處理車輛的常規(guī)保養(yǎng)、維修及突發(fā)故障。澳康達(dá)還為消費(fèi)者提供一定期限的質(zhì)保服務(wù),定期回訪客戶,了解車輛使用情況,收集反饋意見以提升服務(wù)質(zhì)量。
他們?yōu)榭蛻籼峁┰敿?xì)的車輛使用和保養(yǎng)建議,讓客戶更好地愛護(hù)車輛。
此外,澳康達(dá)擁有全國最大的售后中心,面積約 3 萬平米,相當(dāng)于 6 個(gè)足球場大小,位于澳康達(dá)名車廣場的 6、7、8 三層樓。這里有 500 人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和 458 個(gè)工位,能同時(shí)作業(yè) 458 輛汽車的整備與維修。
每一臺認(rèn)證車都會經(jīng)過八大類 360 項(xiàng)檢測認(rèn)證,平均 7 天的整備養(yǎng)護(hù)周期,最大限度還原車輛最佳性能,且每輛車都有獨(dú)立的《車輛檢測報(bào)告》。
澳康達(dá)還建立了完備的售后保障體系,包括售后增值服務(wù)、超級售后增值服務(wù)、續(xù)保售后增值服務(wù)、延保售后增值服務(wù)、純電動售后增值服務(wù)共五大售后保障體系。權(quán)益涵蓋七天無理由退換、一年不限公里免費(fèi)保養(yǎng)、一年不限公里質(zhì)量保障、終身免費(fèi)車輛年檢、終身享受工時(shí)費(fèi) 6 折優(yōu)惠折扣、24 小時(shí)道路救援等。
澳康達(dá)的售后服務(wù)始終把客戶放在首位,以專業(yè)的售后服務(wù)體系和技術(shù)團(tuán)隊(duì),為每一臺車輛認(rèn)證,為客戶用車保障。