星徽出行如何保障乘客的安全?

星徽出行通過多方面措施來保障乘客的安全。

首先,星徽出行的司機(jī)團(tuán)隊(duì)都是自建的,平均駕齡在 5 年以上,并且統(tǒng)一接受梅賽德斯-奔馳駕駛學(xué)院課程體系,包括防御性駕駛技術(shù)以及航空禮儀培訓(xùn),考試合格后才能上崗。

其次,司機(jī)還會(huì)定期回爐培訓(xùn),不斷提升安全與服務(wù)意識(shí)。車輛方面,出車前會(huì)進(jìn)行安全檢查,收車后全面檢測,并且定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

再者,星徽出行注重客戶隱私保護(hù),采用電話加密技術(shù),每個(gè)訂單虛擬中間號(hào)段都不相同,保障乘客、司機(jī)手機(jī)號(hào)互不可見。

另外,星徽出行提供預(yù)約制服務(wù),預(yù)約成功 100%提供服務(wù),可根據(jù)客戶需求完成個(gè)性化定制服務(wù)。服務(wù)人員統(tǒng)一商務(wù)正裝、全流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)、商務(wù)禮儀,車內(nèi)備品齊全,環(huán)境整潔舒適。而且會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤航班信息,航班延誤免費(fèi)等,司機(jī)提前到達(dá)出口位置,實(shí)現(xiàn)零距離接機(jī)服務(wù),7*24 小時(shí)預(yù)訂調(diào)度團(tuán)隊(duì)保障出行,備用車輛隨時(shí)待命,確保行程無誤。

在春運(yùn)等特殊時(shí)期,還會(huì)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全培訓(xùn),為春節(jié)期間堅(jiān)持出車的司機(jī)贈(zèng)送豐富禮包,并設(shè)置更多春節(jié)沖單獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí),高德打車還聯(lián)合免傭聯(lián)盟各合作網(wǎng)約車平臺(tái)為留守司機(jī)免傭,讓場站打車更便捷,乘客也能享受低至五折的打車優(yōu)惠。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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