南京依維柯的售后服務(wù)怎么樣
南京依維柯的售后服務(wù)非常出色。
它榮獲了“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”等諸多獎項(xiàng),這是對其服務(wù)的高度認(rèn)可。
南京依維柯?lián)碛型晟频姆?wù)體系,旗下多款車型涵蓋多個細(xì)分領(lǐng)域,為用戶提供了豐富選擇。
其堅(jiān)持以用戶為核心的服務(wù)理念,打造了溫馨 360 服務(wù)體系,包括全方位關(guān)愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,遍布全國的 300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋所有地級市及縣級地區(qū)。還特別推出“服務(wù)動車”項(xiàng)目,在偏遠(yuǎn)地區(qū)或車輛出勤拋錨時,能第一時間趕赴現(xiàn)場解決問題。
在增值服務(wù)上,不斷推陳出新。服務(wù)動車巡訪巡修、換季關(guān)愛活動、星光延時服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及南京依維柯車主 APP 等,滿足了不同用戶的差異化服務(wù)需求。
在特殊時期和活動中,服務(wù)也不打烊。如疫情期間,南京依維柯快速反應(yīng),和服務(wù)商并肩作戰(zhàn),保障抗疫車輛運(yùn)行,還推出“六大溫馨關(guān)愛”舉措。冬季在哈爾濱組織主題活動,春節(jié)期間開展巡回上門車輛檢查及維修保養(yǎng)服務(wù),并送上新春禮盒。
在日常服務(wù)中,南京依維柯的服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng),注重細(xì)節(jié)。銷售員熱情講解車輛性能,售后經(jīng)常詢問用車感受并提醒保養(yǎng),修車師傅認(rèn)真細(xì)心。
總之,南京依維柯的售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心,讓用戶售后無憂,為用戶帶來“快捷、滿意、恒久”的服務(wù)體驗(yàn)。