老年代步車實(shí)體店的售后服務(wù)情況不太一樣。

有些品牌的實(shí)體店售后服務(wù)較好，比如在本地有實(shí)體店的品牌，在使用中出現(xiàn)小故障能隨時(shí)解決，不影響出行，也說明品牌有實(shí)力、銷量高、質(zhì)量更有保障。

但也有不好的情況，有的廠家賣出車后就成了撒手掌柜，售后服務(wù)由專賣店負(fù)責(zé)，且范圍有限，比如有的店在北京五環(huán)內(nèi)保修，太遠(yuǎn)就去不了。

而且一些專賣店只能維修，電池保修一年，沒有像汽車那樣完善的售后服務(wù)流程，比如維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、二手車交易等。

好的售后服務(wù)應(yīng)該像北汽新能源汽車那樣，核心零部件提供 8 年/15 萬公里質(zhì)量擔(dān)保，整車提供 3 年/12 萬公里擔(dān)保，有前 2 次免費(fèi)保養(yǎng)，質(zhì)保維修時(shí)長不超 48 小時(shí)，否則提供代步車，還有 24 小時(shí)車輛技術(shù)狀態(tài)檢測和適時(shí)維護(hù)提醒或上門服務(wù)，開通緊急救援電話，客戶動(dòng)力電池超出質(zhì)保期能優(yōu)惠以舊換新，提供原廠備件和定期會(huì)員增值優(yōu)惠活動(dòng)。

所以在選擇老年代步車時(shí)，要盡量選有實(shí)體店且售后服務(wù)完善的品牌，確認(rèn)車輛能上牌，有相關(guān)資質(zhì)材料，能選三輪就不選四輪，這樣上路更放心，使用起來也更舒心。