上汽大眾售后維修的質(zhì)保政策主要包括以下方面。

非出租/非營運車輛，購車滿三年或行駛里程滿十萬公里；出租/營運車輛，購車滿一年或行駛里程滿十萬公里。

新能源車輛的核心部件，如動力電池、驅(qū)動電機、電機控制器等，質(zhì)保期為八年或行駛里程十二萬公里。

一般車型質(zhì)保為三年或十萬公里，以先到為準(zhǔn)，質(zhì)保范圍是整車質(zhì)保，易損件除外。

易損件方面，空氣濾清器、空調(diào)濾清器、機油濾清器、燃料濾清器、火花塞、制動襯片、離合器片、輪胎、遙控器電池、燈泡、刮水器刮片等質(zhì)保六個月或行駛里程一萬公里；蓄電池、保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）質(zhì)保十二個月或兩萬公里。

動力總成終身質(zhì)保覆蓋上汽大眾品牌全系燃油車型，但針對首任非營運車車主，且需按規(guī)定在上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)及事故維修。

在 4S 店正常付費修理而更換的原裝零件，享有十二個月的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。已擔(dān)保更換過的原裝零件，質(zhì)量擔(dān)保期隨整車的質(zhì)量擔(dān)保期結(jié)束而結(jié)束。

臨時在社會修理店維修保養(yǎng)，符合條件仍可享受質(zhì)量擔(dān)保。條件是在非 4S 店開展的各項保養(yǎng)和維修符合汽車生產(chǎn)廠家的維修手冊規(guī)定和技術(shù)要求，且在申請三包和質(zhì)量擔(dān)保時，能出示維修合同、維修項目、質(zhì)量檢驗單、竣工出廠合格證副本。

因社會修理店人為處理不當(dāng)、使用非原裝零件等引起車輛故障，無法提供相關(guān)憑證，未按使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞，將無法繼續(xù)享受質(zhì)量擔(dān)保。

上汽大眾三包政策方面，質(zhì)量保證期通常為 3 年或者 10 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。在這個期限內(nèi)，汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可享受退貨、換貨或者修理的權(quán)益。退貨時應(yīng)提供購車發(fā)票、合格證等相關(guān)證明文件并按流程辦理。多次修理仍無法解決問題可換貨，需提供購車發(fā)票、合格證及相關(guān)維修記錄等。質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題可選擇維修，上汽大眾提供免費的維修服務(wù)，包括人工費和零配件費用，并致力于提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，消費者可通過官方渠道查詢維修站點并預(yù)約維修時間。