58 同城二手車的售后服務(wù)怎么樣?
58 同城二手車的售后服務(wù)較為不錯(cuò)。
它提供了多種保障和服務(wù),比如事故排查、泡水排查、火燒排查等 8 類共 102 項(xiàng)專業(yè)檢測評估事項(xiàng),最大程度幫助購車消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
58 同城車檢服務(wù)提供售前 102 項(xiàng)檢測,全方面透視車輛情況,消費(fèi)者購買后 90 天內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)是事故車、火燒車、水泡車,58 同城承諾將回購該車輛。
58 同城二手車還推出“安心選保障計(jì)劃”,通過信息保障、路費(fèi)保障、定金保障、車款保障,全方位構(gòu)建二手車交易安全防護(hù)網(wǎng)。
信息保障要求商家所展示商品需為真實(shí)車源,圖片、描述內(nèi)容真實(shí),車輛真實(shí)在售,若車源信息與商家承諾不一致,用戶提交證據(jù)可獲得 58 元現(xiàn)金;路費(fèi)保障即用戶線下實(shí)地看車后,發(fā)現(xiàn)車輛與平臺信息不一致,或車輛已售出,用戶可申請最高 1 萬元的交通費(fèi)賠償;若用戶支付定金后,車商未能按約定提供協(xié)議或合同中的車輛,造成定金損失,最高可獲賠 5 萬元;交付購車款后,若用戶發(fā)現(xiàn)車輛與合同中描述不一致,為用戶造成購車款損失,平臺最高保障金額達(dá) 50 萬元,并承擔(dān)檢測所需費(fèi)用,最高 600 元。
此外,58 同城還基于大數(shù)據(jù)、AI 技術(shù),針對二手車交易推出 58 估車價(jià)、在線視頻看車、智能推薦車源、58 檢測等產(chǎn)品,提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。