普天新能源保障用戶充電安全主要通過以下方式：

一是推出充電主動預測技術(shù)。利用人工智能技術(shù)，基于高斯回歸和卡爾曼濾波算法，估算電池荷電狀態(tài)（SoC），檢測充電過程數(shù)據(jù)和電池容量，避免過充。該技術(shù)已在深圳普天公交場站小規(guī)模試用，成功預防過一起過充可能導致的車輛燃燒事件。

二是打造安全防護體系。承擔工信部“建設(shè)新能源充電運營企業(yè)安全管理系統(tǒng)”課題，根據(jù)充電運營特點，在用戶終端入口、平臺入口、數(shù)據(jù)中心、充電場站等端側(cè)節(jié)點提供針對性安全防護措施，結(jié)合大數(shù)據(jù)和 AI 分析，建立全網(wǎng)安全感知網(wǎng)絡(luò)，提高實時防控和監(jiān)控能力。同時搭建可視化平臺，實現(xiàn)快速定位，簡化運維工作量，提升安全管理系統(tǒng)。

三是開展“光充儲”一體化試點和示范。用電池和光伏為充電樁消納，結(jié)合 V2G，將電動汽車充電和電網(wǎng)結(jié)合，形成發(fā)電和用電配合，建立站級管理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)站內(nèi)發(fā)電和用電設(shè)備運行，控制電力在實際載荷范圍內(nèi)，減少用電高峰對配電網(wǎng)的沖擊。未來還將整合大數(shù)據(jù)分析平臺等技術(shù)，降本增效。

此外，針對使用轉(zhuǎn)接頭充電存在安全隱患的問題，普天新能源會在站點加裝慢充樁以滿足需求。