哈密二手車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?
哈密二手車(chē)的售后服務(wù)情況因多種因素而異。
有些規(guī)模較大、正規(guī)的二手車(chē)商家會(huì)提供一定的售后服務(wù),比如車(chē)輛的保修、保養(yǎng)等,而一些小的個(gè)體車(chē)商可能無(wú)法提供完善的售后服務(wù)。
在哈密,選購(gòu)二手車(chē)時(shí)要注意:沒(méi)看車(chē)前別輕易交定金,尤其小門(mén)頭房式車(chē)商;多對(duì)比二手車(chē)報(bào)價(jià),做到心中有數(shù);不能只看車(chē)輛外觀(guān)或某一方面,要綜合考量性能;別意向太單一,遇到合適的可靈活選擇;別僅以里程表為依據(jù),要結(jié)合車(chē)況判斷;別過(guò)度依賴(lài)熟人經(jīng)驗(yàn)。
正規(guī)的二手車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在提供售后服務(wù)時(shí),應(yīng)向用戶(hù)提供售后服務(wù)清單,不得擅自增加未經(jīng)同意的服務(wù)項(xiàng)目,還應(yīng)建立保存不少于三年的售后服務(wù)技術(shù)檔案,包括車(chē)輛和客戶(hù)基本資料、維護(hù)保養(yǎng)信息等。
不過(guò),二手車(chē)的售后服務(wù)也有一定限制,比如質(zhì)量保障通常僅局限于發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)系統(tǒng)以及懸掛系統(tǒng)等 5 大系統(tǒng),像輪胎、冷卻系統(tǒng)、制動(dòng)盤(pán)、燈光系統(tǒng)、雨刷器等易損件往往不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
一些大品牌的二手車(chē)店,如奧迪二手車(chē) 4S 店這類(lèi)官方認(rèn)證的店,不僅有售后服務(wù),手續(xù)辦理也方便,質(zhì)量更有保障。但也要注意,二手車(chē)市場(chǎng)存在經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信、車(chē)輛改裝、跨區(qū)域售后服務(wù)難等問(wèn)題。
總之,在哈密購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),要仔細(xì)甄別,選擇有良好口碑和售后保障的商家。