問
瓜子二手車的車源質量如何保障?
瓜子二手車的車源質量保障主要通過以下方式。
首先,在技術上持續(xù)投入,提升車況檢測準確率,比如將主流車型調表車判定準確率提升至超 99%。
其次,加大車均整備投入,提升至車價的 2%,接近美國 CarMax 的整備標準。
再者,所有在售車源均經(jīng)過 259 項專業(yè)檢測與整備,未通過檢測的車輛不會出售。
在售后保障方面,推出 7 天無理由退車、30 天車況保修等措施,20 萬元以上車源單車品質升級投入達 6500 元,車均投入 3000 元用于車輛品質升級。
此外,還設立三包服務專項保障基金,車均投入 6000 元用于三包服務履約,包括 30 天全面保修、1 年/2 萬公里售后基礎保障、7 天無理由退車、7 天無理由換車等。
同時,通過人工智能、大數(shù)據(jù)等科學辦法不斷對車況檢測信息進行迭代升級,形成檔案化管理,降低人為因素影響。
而且,瓜子二手車在不斷探索優(yōu)化運營模式,推進門店優(yōu)化,提升組織效率,為用戶提供交通便捷、服務多元化的購車體驗,保證品質升級,推動行業(yè)信任升級。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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