阿維塔訂購(gòu)官網(wǎng)的服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

阿維塔 12 雙動(dòng)力已正式上市，起售價(jià) 26.99 萬(wàn)元，共推出純電與增程兩種動(dòng)力六款車(chē)型。消費(fèi)者能通過(guò)阿維塔 App、官網(wǎng)、小程序以及全國(guó)各大城市的門(mén)店等官方渠道輕松訂購(gòu)，還能享受上市即交付的便捷服務(wù)。

從售后服務(wù)來(lái)看，整體表現(xiàn)良好。車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，提前跟售后前臺(tái)預(yù)約方便，不約也無(wú)需排隊(duì)。像解決 A 柱位置與 HOLO 屏異響問(wèn)題，廠家直接更換軟膠飾板，效率高，讓車(chē)主滿意。底盤(pán)檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等服務(wù)免費(fèi)。充電時(shí)能與車(chē)友和銷(xiāo)售交流，整體環(huán)境不錯(cuò)，工作人員靠譜且有耐心。不過(guò)洗車(chē)房有待加強(qiáng)。

大年初一底盤(pán)磕碰，年初二售后不休息幫忙檢查，結(jié)果良好。售后經(jīng)理會(huì)電話排查充電口蓋板，順便處理方向盤(pán)異響、車(chē)頭掉漆等問(wèn)題。

之前售后由內(nèi)部員工負(fù)責(zé)時(shí)存在不專(zhuān)業(yè)常遭投訴的情況，現(xiàn)在已換成經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，目的是提升用戶(hù)響應(yīng)速度和門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。部分售后人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗調(diào)整，阿維塔承諾轉(zhuǎn)崗員工前半年工資待遇與直營(yíng)店基本一致，對(duì)選擇加入經(jīng)銷(xiāo)商的員工提供 n+1 賠償金，不愿轉(zhuǎn)崗選擇離職的員工獲 n+1.5 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

阿維塔售后服務(wù)模式的調(diào)整是為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，提供更高效和個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)全新阿維塔 12 的上市，阿維塔還推出了重磅購(gòu)車(chē)禮遇，至高價(jià)值可享 27000 元。2024 年 11 月 13 日前大定用戶(hù)可享首任車(chē)主終身三電質(zhì)保、至高 7000 元保險(xiǎn)補(bǔ)貼券、20000 元 ADS 高階功能包等額抵扣券、0 首付全期限低息四大限時(shí)權(quán)益。