國(guó)產(chǎn)新能源車的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
國(guó)產(chǎn)新能源車的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯(cuò)。
像比亞迪,提車時(shí)員工熱情接待,還提供盒飯,辦事效率高,維保小哥詳細(xì)介紹后期維保注意事項(xiàng),并收了七年大保養(yǎng)費(fèi)用,同時(shí)耐心講解相關(guān)細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。4S 店服務(wù)好,還能免費(fèi)洗車。
北汽新能源在售后服務(wù)滿意度評(píng)分上名列前茅,綜合分達(dá) 7.5 分,在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)保障措施方面表現(xiàn)出色。除提供快捷、高質(zhì)量的維修保養(yǎng),還推出維修超 48 小時(shí)免費(fèi)代步車、3 年內(nèi) 24 小時(shí)免費(fèi)拖車、24 小時(shí)遠(yuǎn)程并適時(shí)上門(mén)服務(wù)、電池依舊換新高于國(guó)家收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 10%價(jià)格等。不過(guò)北汽新能源仍面臨渠道和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)問(wèn)題。
中國(guó)電動(dòng)汽車在荷蘭也受到青睞,售后服務(wù)同樣令人信賴,比如比亞迪與荷蘭百年汽車經(jīng)銷商勞曼集團(tuán)合作,確保售后維修便利和零配件供應(yīng)。
蔚來(lái)在歐洲市場(chǎng)布局初具規(guī)模,設(shè)有 56 座換電站,其中 10 座位于荷蘭,將進(jìn)一步擴(kuò)展站點(diǎn)數(shù)量并升級(jí)現(xiàn)有換電站,為歐洲用戶提供更全面的新能源服務(wù)。
整體而言,國(guó)產(chǎn)新能源車售后服務(wù)在不斷提升和完善,積極解決消費(fèi)者的痛點(diǎn),為市場(chǎng)引導(dǎo)做出積極貢獻(xiàn)。