青島一汽解放的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

品牌保有量大，服務(wù)站眾多，日常保養(yǎng)方便。

其發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋都是自主制造，若出現(xiàn)問(wèn)題或軟件需升級(jí)，處理更快，避免與配件商扯皮和零件配送時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

青島解放會(huì)為購(gòu)車(chē)用戶提供培訓(xùn)，包括駕駛注意事項(xiàng)等，讓用戶受益。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，AMT 版本的解放青汽 JH6 投入使用后表現(xiàn)良好，車(chē)輛故障率低，油耗降低，運(yùn)輸效率大幅提升。

同時(shí)，解放青汽擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)和駕駛培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，能提供最好的維修指導(dǎo)，確保用戶用對(duì)車(chē)、用好車(chē)。

此外，解放青汽還推出了“可視化服務(wù)”，廠家會(huì)提前聯(lián)系用戶解決車(chē)輛問(wèn)題，用戶在服務(wù)中的主動(dòng)性增強(qiáng)，且針對(duì)超出維修時(shí)間規(guī)定影響運(yùn)營(yíng)的情況給予積分或現(xiàn)金補(bǔ)償。

在保障機(jī)制方面，追求“522”服務(wù)時(shí)效目標(biāo)，打造多級(jí)備品儲(chǔ)備系統(tǒng)和雙套服務(wù)體系，推出“三大總成核心零部件終身質(zhì)?！钡日?。

然而，也存在個(gè)別服務(wù)站服務(wù)不到位的情況，如連云港市一汽解放第二服務(wù)站被用戶吐槽處理問(wèn)題不積極，燈具、鏡子等不三包等。

但總體來(lái)說(shuō)，青島一汽解放的售后服務(wù)在大多數(shù)情況下能夠滿足用戶需求，為用戶提供可靠保障。