問

特斯拉的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

特斯拉的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

有 Model Y 車主開了 3 年 5 萬公里，遇到不少問題，像方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等，特斯拉都免費(fèi)更換，一點(diǎn)不含糊。

還有車主在暴雨中意外爆胎，售后人員直接在雨中換胎；車主金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心師傅幫忙取出來不收費(fèi)還告知使用注意事項(xiàng)。

特斯拉售后服務(wù)專業(yè)高效，在線客服和電話客服能及時(shí)解決用戶問題，全球范圍內(nèi)設(shè)立大量服務(wù)中心和維修中心，方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務(wù)也出色，能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式，還有詳細(xì)交付流程和操作指南。

此外還提供一系列定制化服務(wù)，像上門取送車、免費(fèi)代步車、免費(fèi)車輛清洗等，讓用戶感到貼心。

一次性故障修復(fù)率達(dá) 97%以上，車主認(rèn)可度近 99%以上。

總之，選擇特斯拉的售后和交付服務(wù)，能享受專業(yè)高效、定制化的貼心服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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