問

比亞迪售后對投訴的處理方式如何？

比亞迪售后對投訴的處理方式有好有壞。

好的方面，多數投訴能得到積極處理，比如王先生電池衰減的投訴，兩天內就溝通解決；張先生的變速箱問題，三天內也處理完畢。在汽車投訴數據中，比亞迪 2019 年網站投訴 239 宗，8 成在一周內回復，7 成車主對處理結果滿意。

但也有不好的情況，有車主提車難，比如預定唐 DM-i 尊榮型的車主，歷經 21 天多種渠道投訴，未接到一個處理回電。還有車主車輛故障維修時遭遇糟心事，像 B 站 UP 主的比亞迪漢 DM 維修滯留，售后政策有 BUG，政策傳達不明確，效率低，維修水平也有待提高。

不過，比亞迪也在努力改進，比如產能在不斷爬坡。

總之，比亞迪售后投訴處理有亮點也有不足，還需進一步提升服務質量，讓車主更滿意。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

奧迪A4L
奧迪A4L
32.18-40.08萬
獲取底價
風云T9
風云T9
12.99-19.39萬
獲取底價
標致408X
標致408X
15.37-17.97萬
獲取底價

最新問答

乘用車報廢補貼政策在不同地區(qū)是有差異的。 像轎車報廢補貼按排量分，小于 1 升排量能拿 6000 到 8000 元，1 升到 1.35 升排量是 10000 到 12000 元，超過 1.35 升排量最高能有 18000 到 20000
車載 CD 維修后音質通常不會受影響。 比如更換車載 CD 機機芯就不影響原來機芯效果，因為音質主要取決于喇叭和功放，只要這兩個不更換就沒問題。 而且 CD 機換激光頭也對音質沒影響，激光頭讀取 CD 碟片是數字信號，得經過解碼器數模轉換得
2022 年車輛購置稅減免政策在不同地區(qū)沒有差異。 2022 年 6 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日，對購置單車價格（不含增值稅）不超過 30 萬元的 2.0 升及以下排量乘用車，減半征收車輛購置稅。這一政策在全國范圍內統(tǒng)一
車輛保養(yǎng)時選擇機油要綜合多方面因素。 首先得考慮當地的氣溫，參照汽車《使用手冊》。粘度過大的機油增加運動阻力、消耗功率，粘度過小則保證不了潤滑質量，會加劇發(fā)動機磨損。 半合成機油性能均衡，性價比高，7500公里換油，多數車型能用。礦物油適合
上劃加載更多內容